我們討論過很多可能導(dǎo)致決定ERP項目成敗的因素，其中最為關(guān)鍵的因素之一就是員工，或ERP系統(tǒng)的用戶，他們對ERP實施項目的成敗起著舉足輕重的作用。讓員工接納新的ERP系統(tǒng)是項目成功的關(guān)鍵一步。
　　
　　如何**地實施ERP系統(tǒng)：
　　
　　一.培訓(xùn)
　　
　　終端用戶培訓(xùn)是ERP實施項目的關(guān)鍵步驟。合理設(shè)置的培訓(xùn)課程能夠讓用戶學(xué)會如何獨立操作系統(tǒng)。培訓(xùn)項目還應(yīng)當(dāng)迎合單個用戶的需求，因此要進(jìn)行謹(jǐn)慎的規(guī)劃。所有的用戶都要接受系統(tǒng)培訓(xùn)，才能充分發(fā)揮ERP系統(tǒng)的作用。
　　
　　二.讓終端用戶盡早參與
　　
　　很多企業(yè)都會忽略終端用戶在ERP項目早期的參與程度。讓終端用戶盡早參與到項目中來可以創(chuàng)造意想不到的效果。否則，用戶會對項目產(chǎn)生抗拒心理，造成負(fù)面影響，導(dǎo)致遲遲無法順利采用ERP系統(tǒng)，難以收回成本。以下是提高終端用戶參與度的兩個方法：
　　
　　1.通過測試進(jìn)一步驗證解決方案的價值。
　　
　　2.提高系統(tǒng)的可用性。
　　
　　三.重視系統(tǒng)的易用性
　　
　　終端用戶的角色應(yīng)該是積極參與的合作伙伴，而不是處于被動地位的客戶。終端用戶的積極參與能夠加快取得項目成功。企業(yè)應(yīng)當(dāng)明確向用戶傳達(dá)**地使用ERP系統(tǒng)的重要性，而前提是ERP要足夠人性化。員工具備的技能各不相同，但都需要使用ERP系統(tǒng)，因此系統(tǒng)不能過于復(fù)雜，要便于操作和理解。
　　
　　四.保持積極的態(tài)度
　　
　　用戶行為是推動ERP項目圓滿完成的關(guān)鍵因素。用戶的積極態(tài)度能夠幫助他們**應(yīng)對企業(yè)的需求和挑戰(zhàn)。積極的態(tài)度能夠幫助用戶快速、果斷地解決問題，迎接實施過程中的挑戰(zhàn)。消極的態(tài)度只會打擊用戶的工作效率。意志低沉、不情不愿的用戶是ERP實施成功的克星，再好的解決方案都百無一用。
　　
　　五.監(jiān)控員工的工作進(jìn)展和對系統(tǒng)的了解程度
　　
　　企業(yè)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)密監(jiān)控所有的實施階段。隨著項目不斷推進(jìn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在每一個項目里程碑完成時進(jìn)行謹(jǐn)慎的評估，這有助于確保用戶和顧問的工作達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)。在項目實施的各個階段，終端用戶都要充分了解系統(tǒng)操作和各自的角色。
　　
　　六.調(diào)整心態(tài)
　　
　　確保實施成功的**途徑就是讓員工在工作中有安全感，并且了解實施ERP系統(tǒng)的重要性。企業(yè)應(yīng)當(dāng)鼓勵員工各抒己見，充分學(xué)習(xí)ERP系統(tǒng)的好處和功能。
ERP系統(tǒng)：http://articles.e-works.net.cn/erp/

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