企業對企業電子商務可能很復雜。誰可以購買產品通常有限制。買家經常需要協助才能找到合適的商品。但B2B電子商務成功的關鍵在于更簡單可以更好。

這并不意味著您**了使購買過程變得復雜的功能。相反，它意味著您找到了簡化它的方法。

以下是簡化B2B電子商務的三個示例。

客戶支持

將您的電話號碼放在每個頁面的頂部。讓買家輕松打電話。有時，電子商務所有者認為，如果他們的網站運行良好，他們就不應該接聽電話。但事實并非如此。

特別是在B2B的情況下，購買很復雜，客戶服務代表可以幫助不確定產品的買家，并通過電話指導他們完成整個過程。這也可以減輕subpar移動站點的負擔。

根據我的經驗，實時聊天也可以成為幫助B2B買家的廉價方式。

簡單的購買途徑

讓買家輕松完成購買。在主頁上顯示產品。這有助于買家輕松選擇感興趣的商品，以便添加到購物車中。此外，當他們看到您的產品時，買家可以快速識別您的公司銷售的產品。

B2B通常需要比B2C更多的結賬步驟（例如創建帳戶）。但允許買家在將商品添加到購物車后完成這些步驟。而且，重要的是，當他們將產品添加到購物車時，為客戶提供視覺確認。

B2B網站的其他方面可以簡化購買路徑。

從內容頁面添加產品。您的網站上是否有可解釋產品的頁面？考慮允許買家直接從這些頁面向他們的購物車添加產品。

相關產品。如果購物者在某個特定部分的頁面上，請顯示該項目所需的配件。

分類頁面。直接在類別頁面和搜索結果頁面上考慮添加到購物車按鈕。

簡化報價請求

B2B買家在完成訂單之前經常需要報價。但是，匯總報價可能需要銷售人員和買方之間的對話，以澄清。B2B供應商可以使用他們的網站來簡化此過程。

關鍵是要開發一個能夠處理大多數請求的系統。要在線創建此系統，有助于離線了解該過程。流程圖可以提供幫助。列出銷售人員需要回答的問題以構建報價。另外，請考慮構建一個隨流程圖一起提供的電子表格，其中列出了每個步驟的各種可能選項，以及哪些選項組合**。流程圖和電子表格可以幫助開發人員在線構建報價系統。

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