1.上海維音信息技術(shù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱：維音），成立于2002/06/14，是較早的如何用電話客服外包公司。上海維音信息技術(shù)股份有限公司總部位于，在分別設(shè)立了子公司，現(xiàn)有員工，其中專業(yè)呼叫中心外包人員近。

2.上海維音信息技術(shù)股份有限公司以高穩(wěn)定性的電話客服外包、**方法的電話客服外包、自動(dòng)的電話客服外包、常見(jiàn)的簡(jiǎn)單的電話客服外包、適用的電話客服外包、哪里有好的電話客服外包等領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)，結(jié)合精湛的詳情請(qǐng)咨詢商家服務(wù)能力，為客戶提供專業(yè)化、定制化的電話客服外包。而且，自2002/06/14成立以來(lái)，維音電話客服外包業(yè)務(wù)始終保持高速穩(wěn)定的增長(zhǎng)。
延伸拓展
詳情介紹：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，企業(yè)需要把更多的精力放到核心業(yè)務(wù)上才能保證自己在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，因此像電話客服這種非核心業(yè)務(wù)一般都會(huì)選擇外包，尤其是現(xiàn)在外包行業(yè)越來(lái)越完善。不過(guò)對(duì)于企業(yè)電話客服外包也并不是只有好處，還有一些弊端。下面客服外包公司的筆者就分別帶大家來(lái)看看電話客服外包的利與弊。一、外包電話客服的優(yōu)點(diǎn)：1.省時(shí)省心省力首先企業(yè)不用在自己做電話客服的相關(guān)事務(wù)，可以空出更多的時(shí)間和精力做主營(yíng)業(yè)務(wù)的推廣、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)；其次因?yàn)橥獍�公司人員充足，不用在擔(dān)心電話客服的流失，從而花費(fèi)精力招聘、培訓(xùn)、管理客服人員；再者，因?yàn)殡娫捒头�被外包出去了，企業(yè)也不用在購(gòu)買電腦設(shè)備、電話設(shè)備、租辦公場(chǎng)地，因此也節(jié)省了很多的客服相關(guān)費(fèi)用。2.服務(wù)質(zhì)量更高電話客服外包公司的電話客服都是經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)過(guò)的，服務(wù)質(zhì)量高，大大提高了客戶的轉(zhuǎn)化率，而且還能全天在線。能做到及時(shí)回復(fù)，讓客戶有一個(gè)很好的服務(wù)體驗(yàn)。3.工作氛圍好，員工有歸屬感電話客服外包公司完善的電話客服服務(wù)體系，解決員工的后顧之憂，提高員工的滿意度，對(duì)企業(yè)有歸屬感，人員更穩(wěn)定，而且外包公司還有一套完善的績(jī)效考核體系，可以大大提高員工的工作熱情以及對(duì)職業(yè)規(guī)劃的期望。這點(diǎn)是企業(yè)無(wú)法提供的。二、電話客服外包缺點(diǎn)：1.地域問(wèn)題企業(yè)和電話客服外包公司都遍布世界的每個(gè)角落，但誰(shuí)也不能保證企業(yè)所在的地方就一定有適合自己的外包公司，因此難免會(huì)存在異地合作的時(shí)候，因?yàn)榫嚯x遠(yuǎn)，溝通、客服的培訓(xùn)問(wèn)題。不過(guò)，一些不錯(cuò)的外包公司對(duì)此還是有解決辦法的。2.服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題和異地外包公司，企業(yè)不能總?cè)ネ獍�公司監(jiān)督客服服務(wù)，害怕外包客服不好好工作，敷衍了事。不過(guò)，萌萌客客服外包公司的經(jīng)理接受采訪時(shí)曾提到，正規(guī)的外包公司會(huì)定期給企業(yè)發(fā)客服的相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)，讓企業(yè)了解外包客服的情況，并且外包公司也會(huì)安排質(zhì)檢部門監(jiān)督客服人員。電話客服外包確實(shí)存在著一定的弊端，不過(guò)正規(guī)的外包公司對(duì)此是有相應(yīng)的解決方案的，而且電話客服外包的優(yōu)點(diǎn)也是不容忽視的，確實(shí)能幫企業(yè)解決很多的煩惱，因此企業(yè)在選擇合作商的時(shí)候謹(jǐn)慎一些，盡量選擇正規(guī)的公司合作，效果應(yīng)該還是不錯(cuò)的。

3.維音的客戶服務(wù)和質(zhì)量控制走在行業(yè)的前列，獲得了世界各地客戶的高度稱贊。我們的目標(biāo)是與客戶并肩合作發(fā)展，如果您有任何關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新理念，我們的設(shè)計(jì)師將幫助您實(shí)現(xiàn)想法；如果您對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系，我們期待著與您合作。公司官網(wǎng)：www.vxichina.cn
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